مده تفصيل وتجهيز الطلب :
مده التنفيذ من 2 أيام إلى 14 أيام عمل كحد اقصى لايمكن للعميل إلغاء طلبه بعد تغيير حالة الطلب لقيد التنفيذ .
{نأمل منكم مراعاة أوقات التجهيز لتزهاكم منتجاتنا} مع تمنياتنا لكم
بتجربة جميلة وسلسة معنا .
ملاحظة :
قد تستغرق مدة التنفيذ من 2 آيام إلى 20 يوم عمل كحد اقصى في ايام الاعياد والمناسبات .
مدة الشحن :
يتم توصيل الطلبات عند تجهيزها بعد التغليف خلال
5-2 يوم عمل لأغلب مدن المملكة العربية السعودية
وقد تختلف المدة في ايام الاعياد والمناسبات .
عدم استلام الطلب :
في حالة عدم رغبة العميل باستلام الطلب أو لم يقم بالرد على
مندوبين شركات التوصيل أو ظهر منه قصور في استلام الطلب
بأي وجه كان، فإنه يتحمل التكاليف المترتبة على تأخير الاستلام
أو ارجاع الطلب على شركة الشحن المرسلة .
تنبية بالنسبة لاستلام الطلبات :
عند الطلب من ردبوكس على العميل ان يستلم الطلب خلال 48 ساعة من وصول المنتج الى خزائن ردبوكس ، وفي حال عدم استلامه
الطلب يتحمل العميل تكاليف اعادة الشحن وإرساله مرة اخرى .
عند الطلب من سمسا او ارامكس على العميل ان يستلم الطلب خلال 4 ايام من وصول المنتج الى شركة الشحن ، وفي حال عدم استلامه
الطلب يتحمل العميل تكاليف اعادة الشحن وإرساله مرة اخرى .
رسوم إعادة شحن الطلبات الغير مستلمه:
الشحن مع شركة ردبوكس 30 ريال .
الشحن مع شركة أرامكس , سمسا توصيل 60 ريال .
سمسا إستلام فرع 40 .
الشحن الفوري يكون خلال 24 ساعة من الطلب وذلك لايشمل ايام نهاية الاسبوع وايام العطل والاجازات الرسمية.
ملاحظة :
بعد شحن الطلب للعميل وتسليمه لشركة الشحن فإن العميل يتحمل أي مشكلة تحدث بسبب تقصيره في استلام الشحنة وفي حال ضياع الشحنة بسبب إهمال العميل في إستلامها فإن الموقع يخلي مسؤوليته التامة .
عند عودة المنتج الى المتجر بسبب تقصير العميل في إستلامه فإننا سنحتفظ به لمدة ٣٠ يوم كحد أقصى في حال رغب العميل في إستلامه مرة أخرى .
ولكن في حال انقضت المدة المحددة وهي ٣٠ يوم فإن المتجر يخلي مسؤوليته بالكامل .
